Chương 24
💬 Tích Hợp Zalo OA
Kết nối Zalo Official Account, tự động ủy quyền OAuth v4 và chat trực tiếp trên CRM
🎥 Video Hướng Dẫn: Tích Hợp Zalo OA & Thông Báo Đơn Hàng Tự Động
Hệ thống CRM AILADI hỗ trợ kết nối trực tiếp với Zalo Official Account (Zalo OA) thông qua chuẩn Zalo OAuth v4 API. Tính năng này cho phép tự động tráo đổi Access Token/Refresh Token, nhận tin nhắn từ Zalo OA, tự động lưu thông tin khách hàng vào CRM và phản hồi ngay trên giao diện Chat Web.
1 Tạo ứng dụng & Lấy App ID, App Secret
1. Truy cập Zalo for Developers và tạo ứng dụng mới (hoặc chọn ứng dụng sẵn có).
2. Liên kết ứng dụng này với tài khoản Zalo Official Account (OA) của doanh nghiệp bạn.
3. Trong mục Cài đặt ➔ Cài đặt chung, lấy 2 thông số App ID & Secret Key (App Secret).
4. Mở trang Admin AILADI (/admin/admin.php?tab=settings) ➔ Mục Cấu hình Zalo OA ➔ Nhập App ID & App Secret ➔ Nhấn Lưu cấu hình.
2 Cấu hình Callback & Webhook URL
1. Trong Zalo Developers ➔ Mục Official Account ➔ Thiết lập chung:
2. Điền Official Account Callback Url: https://yoursite.com/api/webhook_zalo.php (Thay yoursite.com bằng tên miền website của bạn).
3. Tại mục API và Cấp quyền ➔ Webhook ➔ Nhập Webhook URL: https://yoursite.com/api/webhook_zalo.php.
4. Tích chọn đăng ký sự kiện user_send_text (Khi khách hàng nhắn tin) ➔ Nhấn Lưu.
3 Ủy Quyền OAuth Tự Động (1-Click Authorization)
1. Copy đường dẫn yêu cầu cấp quyền tại màn hình Zalo Developers có dạng:
https://oauth.zaloapp.com/v4/oa/permission?app_id=YOUR_APP_ID&redirect_uri=https%3A%2F%2Fyoursite.com%2Fapi%2Fwebhook_zalo.php
2. Mở đường dẫn này trên trình duyệt, chọn Zalo OA của bạn và tích chọn đầy đủ các quyền yêu cầu.
3. Nhấn Cho phép (Cấp quyền). Hệ thống AILADI sẽ tự động tráo đổi Access Token & Refresh Token và thông báo kết nối thành công 100%!
Mẹo nhỏ
Khi khách hàng nhắn tin tới Zalo OA, hệ thống CRM AILADI sẽ tự động nhận biết, tạo khách hàng mới và lưu trữ Zalo User ID. Bạn có thể chat trực tiếp với khách hàng Zalo ngay trên giao diện Chat Web CRM mà không cần mở trang Zalo OA!
🚀 Cần hỗ trợ hoặc không có thời gian tự cài đặt?
Đội ngũ kỹ thuật AILADI sẵn sàng cài đặt trọn gói nhanh chóng, hoặc giải đáp mọi thắc mắc 24/7 qua AI Chatbot.
✅ Hoàn Thành Chương 24!
Tiếp theo: chuyển sang bài học tiếp theo trong lộ trình.
Chương 25: 🛒 Mua Thêm Module