🛡️ Quản Lý Bảo Hành

Truy cập vào trang quản trị Admin chọn mục Bảo hành -> Subtab Chính sách bảo hành:

Truy cập Subtab Danh sách bảo hành và bấm nút "Kích hoạt bảo hành":

1. Nhập Số Serial / IMEI: Nhập mã định danh duy nhất dán trên sản phẩm hoặc vỏ hộp (VD: SN2026-889900).
2. Nhập thông tin người mua: Họ tên và Số điện thoại nhận hàng.
3. Chọn Sản phẩm & Chính sách: Chọn đúng tên sản phẩm liên quan (theo Chương 4: Quản lý Sản phẩm) và gói bảo hành áp dụng.
4. Ngày kích hoạt: Mặc định lấy ngày hiện tại. Hệ thống tự động tính ngày hết hạn dựa trên thời hạn gói bảo hành.

Khi bán hàng thành công, bạn chỉ cần gửi cho khách hàng địa chỉ trang tra cứu: http://domain-cua-ban.com/tra-cuu-bao-hanh (hoặc /warranty_lookup.php).

Khi khách mang máy đến bảo hành hoặc gửi máy về shop:

• Truy cập Subtab Ticket sửa chữa & bảo trì.
• Tạo yêu cầu tiếp nhận mới, ghi rõ tình trạng hỏng hóc thực tế.
• Cập nhật trạng thái xử lý: Đang kiểm tra → Đang sửa chữa → Đã hoàn thành.
• Lưu trữ lịch sử sửa chữa để phục vụ tra cứu sau này.